Política de Entrega e Frete
Prazos de postagem, prazo de entrega, rastreio e regras de frete grátis dos pedidos Home Decor.
Prazo de postagem
Pedidos aprovados são separados, embalados e despachados em até 48 horas úteis. Pedidos pagos no fim de semana ou em feriado são processados no próximo dia útil.
Prazo de entrega
O prazo estimado é de 5 a 7 dias úteis para as regiões Sul e Sudeste e de 7 a 12 dias úteis para as demais regiões, contados após a postagem. Atrasos da transportadora, greves ou endereços de difícil acesso podem estender o prazo.
Frete grátis
O frete grátis é aplicado automaticamente no checkout para todo o Brasil na promoção vigente, sem valor mínimo adicional.
Rastreamento
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Se o código não atualizar por mais de 7 dias, fale com nosso suporte e abrimos a reclamação junto à transportadora.
Extravio
Em caso de extravio confirmado, reenviamos o produto sem custo ou devolvemos 100% do valor pago, conforme a sua preferência.