Política de Trocas, Devoluções e Garantia
Direito de arrependimento em 7 dias, garantia de 30 dias contra defeitos e passo a passo para solicitar troca.
Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa. O produto deve ser devolvido com todos os acessórios e na embalagem original. O frete de devolução é por nossa conta.
Garantia de 30 dias
Oferecemos 30 dias de garantia contra defeitos de fabricação, além da garantia legal. Constatado o defeito, escolhemos com você entre troca do produto, reparo ou reembolso integral.
Como solicitar
Envie um e-mail para contato@homedecorbr.com ou mensagem no WhatsApp (12) 99123-4567 informando o número do pedido e fotos ou vídeo do produto. Respondemos em até 2 dias úteis com a etiqueta de postagem.
Prazo de reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 5 dias úteis. No PIX o valor cai na conta informada; no cartão o estorno aparece em até duas faturas, conforme o banco emissor.